Garantie en retourneren

Garantie

Bij Vagshop.nl streven we ernaar om producten en diensten te leveren die volledig voldoen aan de overeengekomen specificaties. We garanderen dat onze producten van hoge kwaliteit en bruikbaarheid zijn, en dat ze voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving op het moment van aankoop.

Daarnaast kan er door ons, de fabrikant of importeur, extra garantie worden aangeboden. Deze aanvullende garantie doet niets af aan uw wettelijke rechten als consument. Mocht er een probleem ontstaan waarbij wij niet aan onze verplichtingen voldoen, dan kunt u altijd terugvallen op uw wettelijke rechten en de gemaakte afspraken met ons. 

Retourneren

Bij Vagshop.nl willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden we u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Deze periode gaat in op de dag nadat u het product hebt ontvangen.

In deze periode vragen we u om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product uitpakken en gebruiken, maar alleen voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wilt houden. Als u besluit gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur het product dan, indien mogelijk, terug in de originele staat en verpakking, samen met alle bijbehorende onderdelen. Volg hiervoor de instructies die we bij de levering hebben meegegeven.

Bij diensten geldt hetzelfde herroepingsrecht: u hebt 14 dagen om de overeenkomst te annuleren, gerekend vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Volg hierbij de duidelijke instructies die u van ons hebt ontvangen.

Let op: Retouren en terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor consumenten/particulieren. Voor bedrijven geldt dat geretourneerde producten worden verrekend als een tegoed op hun account, exclusief verzendkosten, dat automatisch wordt toegepast bij de volgende bestelling. We staan altijd klaar om je te helpen met het retourproces!