Bestellen en betalen
Van onderdeelnummer tot op de mat
Hieronder staat precies hoe bestellen bij ons werkt: hoe je het juiste onderdeel vindt, waarmee je kunt betalen, wat verzenden kost en wat er gebeurt als iets toch niet past. Geen kleine lettertjes, gewoon de bedragen en termijnen die gelden.
Zo bestel je
Zoek je onderdeel
Zoek op onderdeelnummer, op artikelomschrijving of via je merk en model. Weet je het nummer niet, vul dan je kenteken in bij Mijn garage — dan filteren we op wat bij jouw auto past.
Leg het in je winkelwagen
Bij sommige onderdelen vragen we je kenteken. Dat doen we niet voor de vorm: vóór verzending controleren wij of het onderdeel echt bij dat voertuig hoort.
Reken af
Je kiest bezorgen of afhalen en betaalt direct. Je krijgt een bevestiging per mail, en zodra het pakket weg is een track & trace van DHL.
Betalen
Betalen gaat via een beveiligde verbinding. De meest gebruikte methoden staan hieronder; in de afrekenstap zie je precies welke opties er voor jouw bestelling beschikbaar zijn.
- iDEAL
- PayPal
- Bancontact
Je bestelling wordt pas verwerkt als de betaling binnen is. Bij een bestelling die wij eerst bij de fabriek moeten opvragen, laten we het je weten voordat je betaalt.
Verzendkosten
| Manier van bezorgen | Kosten |
|---|---|
| Thuisbezorgd met DHL, met track & trace | € 7,95 |
| Afhalen bij Vagshop in Leeuwarden | gratis |
| Bezorging in België of Duitsland (toeslag bovenop het verzendtarief) | + € 8,00 |
Bij sommige onderdelen komt er een toeslag bij, afhankelijk van gewicht en afmeting. Een set velgen, een uitlaat, een motorkap of een bumper gaat nu eenmaal niet als gewoon pakket de deur uit. Staat er zo'n artikel in je winkelwagen, dan zie je de toeslag in het afrekenscherm staan voordat je betaalt — nooit achteraf. Haal je de bestelling op in Leeuwarden, dan vervalt die toeslag.
Classic-onderdelen
Onderdelen voor klassiekers komen rechtstreeks uit het classic-programma van de fabriek: Audi Tradition of Volkswagen Classic Parts. Die fabrieken sturen zo'n onderdeel los op en rekenen daar flink meer voor. Wij bundelen die bestellingen wekelijks en geven dat voordeel door.
| Classic-bestelling | Thuisbezorgd | Afhalen |
|---|---|---|
| Audi Tradition | € 14,95 | € 9,95 |
| Volkswagen Classic Parts | € 9,95 | € 4,95 |
Levertijd
Op voorraad
Ligt het onderdeel in ons magazijn, dan gaat het binnen 1–2 werkdagen de deur uit. Op de productpagina zie je per artikel de actuele status.
Besteld bij de fabriek
Niet alles ligt op de plank; wij kunnen vrijwel elk onderdeel op onderdeelnummer bestellen. Je ziet de verwachte levertijd bij het artikel, en bij vertraging horen we het van je.
Bestel je meerdere artikelen waarvan er één later binnenkomt, dan versturen we alles in één keer zodra de bestelling compleet is. Heb je een deel eerder nodig, laat het ons weten — dan splitsen we de zending.
Afhalen in Leeuwarden
Kies je voor afhalen, dan kost verzenden niets. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarligt; kom niet eerder langs, want dan staat het misschien nog niet klaar. Handig als je haast hebt of als je het onderdeel liever eerst in handen houdt.
Niet goed, geld terug
Retourneren binnen 30 dagen
Past het onderdeel niet of zie je ervan af, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden via je account. De eerste veertien dagen is dat zonder opgaaf van reden; daarna kijken we per geval mee. Het onderdeel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
2 jaar garantie
Op elk origineel onderdeel zit twee jaar fabrieksgarantie. Gaat er iets stuk, dan meld je dat via je account aan als garantieclaim — ook als de retourtermijn van 30 dagen al voorbij is.
Zakelijk bestellen vanuit België of een ander EU-land
Bestel je als bedrijf buiten Nederland, vul dan tijdens het afrekenen je btw-nummer in bij je adresgegevens. Wij controleren dat nummer meteen bij VIES, de Europese databank voor btw-nummers. Klopt het, dan wordt de btw van je bestelling afgehaald en betaal je het bedrag exclusief btw — je ziet dat direct in het overzicht veranderen, nog voordat je afrekent.
Dit geldt voor zakelijke klanten buiten Nederland. Nederlandse bestellingen houden het gewone btw-tarief, ook met een btw-nummer. Lukt de controle niet omdat de Europese dienst even onbereikbaar is, bel of app ons dan; wij regelen het handmatig.
Een account, ook als je als gast bestelt
Reken je af als gast, dan maken we automatisch een account voor je aan. Daar staan je bestellingen, je facturen en de installatiehandleidingen bij de onderdelen die je gekocht hebt — en daar meld je ook een retour of garantieclaim aan. Je hoeft er verder niets voor te doen.
Werk je beroepsmatig aan auto's? Bedrijven bestellen bij ons tegen zakelijk tarief. Meld je bedrijf aan via bestellen voor bedrijven; op werkdagen beoordelen we je aanmelding binnen een uur.
Kom je er niet uit?
Bel 058 303 0455 of app ons. We zoeken het onderdeelnummer voor je op.