Algemene voorwaarden

Versie: 29 september 2026

In deze algemene voorwaarden lees je wat je van Vagshop.nl mag verwachten en wat wij van jou verwachten als je bij ons bestelt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Heb je toch een vraag? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@vagshop.nl of WhatsApp.

Artikel 1 – Wie zijn wij

Vagshop.nl is een webwinkel van:

Bourguignon Leeuwarden B.V.
Jupiterweg 15
8938 AD Leeuwarden
Nederland
KvK-nummer: 01067946
Btw-nummer: NL826093218B01
E-mail: klantenservice@vagshop.nl
Telefoon en WhatsApp: 058 303 0455

Onze actuele openingstijden vind je op onze klantenservicepagina.

Artikel 2 – Begrippen

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Vagshop.nl, wij, ons: Bourguignon Leeuwarden B.V.
• Klant, je, jij: iedereen die bij ons een bestelling plaatst of een overeenkomst met ons sluit. Dat kan een consument of een zakelijke klant zijn.
• Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een autobedrijf.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die we met je sluiten zonder dat we tegelijk fysiek bij elkaar zijn, bijvoorbeeld via onze webwinkel, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Bedenktijd: de termijn waarin je als consument een overeenkomst op afstand kunt herroepen.
• Herroepen: de overeenkomst binnen de bedenktijd ontbinden, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven.
• Herroepingsfunctie: de functie op onze website waarmee je online kunt herroepen (de link 'Aankoop herroepen').
• Dag: kalenderdag. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële Nederlandse feestdagen.
• Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee je informatie kunt bewaren en ongewijzigd kunt teruglezen, zoals een e-mail of pdf.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst tussen jou en ons. Dat geldt ook als je bestelt via e-mail, telefoon, WhatsApp of een offerte (bijvoorbeeld bij 'onderdeel op verzoek bestellen').
2. In artikel 18 staan aanvullende regels voor zakelijke klanten. Die regels gelden niet voor consumenten.
3. Je kunt deze voorwaarden lezen, opslaan en printen voordat je bestelt. Ze staan altijd op vagshop.nl/voorwaarden en we sturen ze je op verzoek kosteloos toe.
4. Gelden er voor een product of dienst aanvullende voorwaarden, bijvoorbeeld bij een actie of een fabrieksgarantie, dan vermelden we dat vooraf. Zijn die voorwaarden in strijd met deze algemene voorwaarden, dan kun je je als consument altijd beroepen op de bepaling die voor jou het gunstigst is.
5. Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die de bedoeling ervan zo goed mogelijk benadert.

Artikel 4 – Aanbod, productinformatie en pasvorm

1. We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer, maar kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur of verpakking zijn mogelijk.
2. Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld. Heeft een aanbod een beperkte geldigheid, zoals een actie, dan vermelden we duidelijk tot wanneer het geldt.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in ons aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet.
4. Vraagt de webwinkel om je kenteken of chassisnummer (VIN), vul dit dan juist in. Wij controleren daarmee waar nodig of het onderdeel bij je auto past. Past een onderdeel door een fout van ons niet, dan lossen we dat kosteloos voor je op. Past het niet omdat het opgegeven kenteken of chassisnummer niet klopt, dan kun je als consument gebruikmaken van je herroepingsrecht volgens de artikelen 9 tot en met 12.
5. Staat een onderdeel niet op onze website, dan kun je een offerte aanvragen. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat.
6. Sommige producten, zoals verlagingssets, sportuitlaten, verlichting, velgen in een afwijkende maat en andere sport- of tuningonderdelen, kunnen gevolgen hebben voor de toelating van je auto op de openbare weg, de APK, je verzekering of de fabrieksgarantie van je auto. Tenzij bij het product anders staat, ben je zelf verantwoordelijk om na te gaan of het product voor jouw auto en jouw gebruik is toegestaan. Twijfel je? Vraag het ons gerust voordat je bestelt.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling plaatst met de bestelknop in de afrekenpagina. Bestel je op basis van een offerte, dan komt de overeenkomst tot stand zodra je de offerte accepteert.
2. We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. Zolang we de ontvangst niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden.
3. Uiterlijk bij de levering ontvang je van ons per e-mail een bevestiging met de belangrijkste gegevens van je bestelling, informatie over je herroepingsrecht (inclusief het modelformulier) en deze voorwaarden.
4. We mogen een bestelling weigeren of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden verbinden als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of onjuiste gegevens. We laten je dat binnen 3 werkdagen na je bestelling weten en betalen een eventueel al betaald bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 – Prijzen en verzendkosten

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor ingelogde zakelijke klanten kunnen we prijzen exclusief btw tonen; dat staat dan duidelijk bij de prijs.
2. De verzendkosten en eventuele toeslagen voor grote of zware producten zie je voordat je je bestelling plaatst. Onze actuele tarieven vind je op de pagina Levering en verzending. Afhalen in ons magazijn in Leeuwarden is gratis.
3. Na het sluiten van de overeenkomst verhogen we de prijs niet, tenzij dat het gevolg is van wettelijke regelingen, zoals een wijziging van het btw-tarief.

Artikel 7 – Betalen

1. Je betaalt online bij het plaatsen van je bestelling, via een van de betaalmethoden op de afrekenpagina, zoals iDEAL | Wero, Bancontact of PayPal.
2. Als consument ben je niet verplicht meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen. Wil je de helft vooraf en de rest bij levering of afhalen betalen, neem dan vóór het bestellen contact met ons op. We verzenden of reserveren je bestelling pas als de afgesproken vooruitbetaling binnen is.
3. Controleer je betaalgegevens en meld onjuistheden in een betaling of factuur zo snel mogelijk bij ons.
4. Betaal je als consument een bedrag niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Betaal je ook binnen die termijn niet, dan mogen we de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Die kosten zijn nooit hoger dan wettelijk is toegestaan.

Artikel 8 – Levering

1. We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft, via onze vaste vervoerder DHL of een andere vervoerder. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-tracecode. Kies je voor afhalen in ons magazijn in Leeuwarden, dan laten we je weten wanneer je bestelling klaarstaat.
2. Bij elk product staat een indicatie van de levertijd. Producten die we op voorraad hebben, leveren we meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Moeten we een product bij onze leverancier bestellen, dan is de levertijd meestal 3 tot 10 dagen. Deze termijnen zijn indicaties.
3. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen een langere termijn afspreken, bijvoorbeeld bij een speciaal aangevraagd onderdeel. Lukt het niet binnen de afgesproken termijn, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren. Een al betaald bedrag betalen we binnen 14 dagen terug.
4. We mogen een bestelling in delen leveren. Je betaalt daarvoor geen extra verzendkosten.
5. Het risico van beschadiging en verlies ligt bij ons tot het moment waarop het product bij jou, of bij iemand die jij hebt aangewezen, is afgeleverd. De vervoerder geldt daarbij niet als door jou aangewezen persoon. Bij afhalen gaat het risico over op het moment dat je het product meeneemt.
6. Controleer je pakket bij ontvangst. Zie je transportschade, maak dan foto's en meld het ons zo snel mogelijk, het liefst binnen 2 werkdagen. Dan kunnen we het snel met de vervoerder oplossen. Meld je het later, dan behoud je als consument gewoon je wettelijke rechten.
7. We leveren ook naar andere landen die op de afrekenpagina staan. Eventuele extra kosten zie je voordat je bestelt. Bij levering buiten de Europese Unie zijn invoerrechten en lokale belastingen voor jouw rekening.

Artikel 9 – Bedenktijd en herroepen

1. Als consument kun je een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen herroepen, zonder dat je een reden hoeft te geven.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten in één bestelling en worden die apart geleverd, dan begint de bedenktijd op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen. Bij een dienst, zoals inbouw, of bij digitale inhoud begint de bedenktijd op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
3. Wil je herroepen, laat ons dat dan binnen de bedenktijd duidelijk weten. Dat kan op drie manieren:
   • Online: klik op 'Aankoop herroepen' onderaan elke pagina van onze website. Vul je naam, je ordernummer en je e-mailadres in en klik op 'Herroeping bevestigen'. Je hebt hiervoor geen account nodig.
   • Per e-mail: stuur een bericht naar klantenservice@vagshop.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht.
   • Per post: stuur een brief naar het adres in artikel 1.
4. Herroep je online of per e-mail, dan sturen we je direct per e-mail een ontvangstbevestiging. Daarin staan de inhoud van je melding en de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen.
5. Je bent op tijd als je je melding verstuurt voordat de bedenktijd is afgelopen.
6. Wil je een product ruilen? Dan herroep je de aankoop van het oorspronkelijke product en plaats je een nieuwe bestelling. We helpen je daar graag bij.

Artikel 10 – Tijdens de bedenktijd

1. Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Je mag een onderdeel bijvoorbeeld voorzichtig tegen je auto houden om te zien of het past.
2. Monteer, installeer, codeer of gebruik een product niet voordat je zeker weet dat je het wilt houden. Een product dat is gemonteerd, ingebouwd, gecodeerd of gebruikt, kunnen we vaak niet meer als nieuw verkopen.
3. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van het product. We verrekenen die met het bedrag dat we je terugbetalen. De waardevermindering kan oplopen tot de volledige aankoopprijs.
4. Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering als wij je vóór of bij het sluiten van de overeenkomst niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebben gegeven.

Artikel 11 – Terugsturen en terugbetalen

1. Stuur het product binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen terug naar:

   Vagshop.nl / Bourguignon
   Jupiterweg 15
   8938 AD Leeuwarden
   Nederland

   Stuur je retour rechtstreeks naar dit adres en niet naar een pakketpunt. Meer uitleg vind je op de pagina Retourinformatie.
2. Stuur het product compleet terug, met alle geleverde onderdelen en toebehoren, zo mogelijk in de originele staat en verpakking, en goed verpakt.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Kan een product vanwege omvang of gewicht niet als normaal pakket terug, zoals een trekhaak, dakkoffer of velgenset, dan kost terugsturen naar schatting € 39,95 (groot pakket) tot € 59,95 (palletzending). Neem in dat geval eerst contact met ons op.
4. Het risico van het terugsturen ligt bij jou, en jij moet kunnen aantonen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd. Verstuur je retour daarom met track-and-trace en bewaar je verzendbewijs.
5. We betalen alle bedragen die je aan ons hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, terug binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen. We mogen met terugbetalen wachten tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd als dat eerder is.
6. Heb je gekozen voor een duurdere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering, dan betalen we de extra kosten daarvan niet terug.
7. Stuur je maar een deel van je bestelling terug en blijven de verzendkosten voor het deel dat je houdt gelijk, dan betalen we de verzendkosten niet terug.
8. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt, tenzij je met een andere manier instemt. Je betaalt geen kosten voor de terugbetaling.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor de producten en diensten hieronder geldt geen herroepingsrecht. We vermelden dat duidelijk bij het product of in de offerte, voordat je bestelt.

1. Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn. Denk aan logo's en emblemen die in een door jou gekozen kleur zijn gespoten, en aan sleutels, afstandsbedieningen of regeleenheden die we vóór levering op jouw verzoek voor jouw auto hebben laten maken, programmeren of coderen.
2. Verzegelde audio-, video- of softwareproducten, zoals kaartupdates op een USB-stick of SD-kaart, als je de verzegeling na levering hebt verbroken.
3. Verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, als je de verzegeling na levering hebt verbroken.
4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten, zoals vloeistoffen die je in je auto hebt bijgevuld.
5. Digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, zoals de VAG Optielijst, als de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is begonnen en je hebt verklaard dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.
6. Diensten, zoals inbouw, die volledig zijn uitgevoerd, als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de uitvoering en hebt verklaard dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Artikel 13 – Acties, kortingscodes en cadeaubonnen

1. Een actie of kortingscode geldt alleen in de vermelde periode en onder de vermelde voorwaarden. Acties en kortingscodes zijn niet te combineren en niet in te wisselen voor geld, tenzij anders vermeld.
2. Herroep je een bestelling waarop korting is gegeven, dan betalen we het bedrag terug dat je daadwerkelijk hebt betaald.
3. Een cadeaubon is geldig tot de datum die op de cadeaubon staat. Gebruik je niet het hele tegoed, dan blijft het restant geldig tot die datum. Een cadeaubon is niet in te wisselen voor geld.

Artikel 14 – Garantie

1. We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de omschrijving in ons aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de wettelijke voorschriften die gelden op het moment dat de overeenkomst tot stand komt.
2. Als consument heb je altijd recht op de wettelijke garantie. Een product moet de eigenschappen hebben die je op grond van de overeenkomst mag verwachten, ook wat betreft de levensduur. Wordt een gebrek binnen een jaar na levering zichtbaar, dan gaan we ervan uit dat het er bij levering al was, tenzij wij het tegendeel aantonen.
3. Is een product niet in orde, dan kun je kiezen voor herstel of vervanging, tenzij dat onmogelijk is of voor ons onevenredig hoge kosten meebrengt ten opzichte van de andere mogelijkheid. Lukt herstel of vervanging niet binnen een redelijke termijn, dan kun je prijsvermindering vragen of de overeenkomst ontbinden.
4. Geeft de fabrikant of geven wij extra garantie, dan geldt die naast je wettelijke rechten en doet die daar niets aan af. Voor een fabrieksgarantie gelden de voorwaarden van de fabrikant.
5. Het volgende valt niet onder de garantie:
   • normale slijtage, bijvoorbeeld van remblokken, remschijven, wisserbladen en filters;
   • schade door onjuiste of ondeskundige montage, tenzij die het gevolg is van een fout in de montagehandleiding die wij hebben meegeleverd;
   • schade door onjuist gebruik, een ongeval of gebruik op het circuit of in wedstrijden, tenzij het product daarvoor bedoeld is;
   • schade door wijzigingen of reparaties door jou of anderen dan wij;
   • bij gebruikte producten, zoals gebruikte velgensets: gebruikssporen die passen bij de leeftijd en de omschrijving van het product.
6. Laat onderdelen die de veiligheid van je auto beïnvloeden, zoals remmen, onderstel en stuurinrichting, altijd monteren door een vakkundige monteur.
7. Wil je een beroep doen op de garantie? Neem contact met ons op en stuur je ordernummer, een omschrijving van het probleem en zo mogelijk foto's mee. Stuur het product pas terug nadat we dat met je hebben afgesproken. Is je garantieclaim terecht, dan vergoeden we ook de redelijke kosten van het terugsturen.

Artikel 15 – Klachten

1. Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten nadat je het probleem hebt ontdekt, via klantenservice@vagshop.nl of WhatsApp. Omschrijf je klacht zo volledig en duidelijk mogelijk. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval op tijd.
2. We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen 14 dagen weten dat we je klacht hebben ontvangen en wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 20).

Artikel 16 – Inbouw en montage

1. Je kunt onderdelen laten inbouwen in onze werkplaats in Leeuwarden. Vooraf ontvang je een prijsopgave en maken we een afspraak met je.
2. We voeren de werkzaamheden vakkundig uit. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is of dat de prijs hoger wordt dan in de prijsopgave staat, dan overleggen we eerst met je voordat we verdergaan.
3. Op de montage geven we garantie volgens de prijsopgave of werkorder. Gelden er voor werkzaamheden in onze werkplaats aanvullende voorwaarden, dan ontvang je die vooraf, samen met de prijsopgave.
4. Spreek je de inbouw op afstand met ons af (online, per e-mail, telefoon of WhatsApp) en wil je dat we binnen de bedenktijd beginnen? Dan vragen we je daar uitdrukkelijk om. Herroep je daarna, dan betaal je een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de dienst dat al is uitgevoerd. Voor een volledig uitgevoerde dienst geldt artikel 12 onder f.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product onjuist of ondeskundig is gemonteerd door jou of door een ander dan wij, of doordat een product is gebruikt in strijd met de instructies of het doel ervan.
2. Deze beperking geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons. Ook doet ze niets af aan je wettelijke rechten als consument, zoals je recht op de wettelijke garantie en je rechten bij productaansprakelijkheid.

Artikel 18 – Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten gelden de artikelen hieronder in aanvulling op, en waar nodig in afwijking van, de rest van deze voorwaarden.

1. Wil je als bedrijf bestellen tegen zakelijke tarieven, dan maak je een account aan en kies je de juiste klantengroep. We beoordelen je aanmelding en mogen die zonder opgave van redenen weigeren of intrekken. Leden van de VW Club die privé bestellen, zijn consument; voor hen gelden de regels voor consumenten.
2. Algemene voorwaarden van zakelijke klanten wijzen we uitdrukkelijk van de hand.
3. De artikelen 9 tot en met 12 (herroepingsrecht) gelden niet voor zakelijke klanten. Een product retourneren kan alleen na onze voorafgaande toestemming, binnen 14 dagen na levering, als het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, onbeschadigde verpakking is. We kunnen daarvoor kosten in rekening brengen. Speciaal voor jou bestelde onderdelen kunnen we van retour uitsluiten.
4. Hebben we betaling op rekening met je afgesproken, dan betaal je binnen de termijn op de factuur, of binnen 14 dagen na de factuurdatum als er geen termijn op staat. Betaal je niet op tijd, dan ben je zonder ingebrekestelling in verzuim en ben je de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
5. Geleverde producten blijven ons eigendom totdat je alles wat je ons op grond van de overeenkomst verschuldigd bent, volledig hebt betaald.
6. Controleer de levering direct bij ontvangst. Zichtbare gebreken, verkeerde of ontbrekende producten meld je binnen 8 dagen na levering schriftelijk. Andere gebreken meld je binnen 8 dagen nadat je ze hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Meld je later, dan vervalt je recht op herstel, vervanging of vergoeding.
7. De garantie die we aan zakelijke klanten geven, is gelijk aan de garantie die de fabrikant of leverancier aan ons geeft.
8. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot herstel, vervanging of creditering van het product, en is in elk geval niet hoger dan het factuurbedrag van dat product. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, in- en uitbouwkosten en kosten van vervangend vervoer. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
9. Bij overmacht, zoals leveringsproblemen bij onze leveranciers of de fabrikant, storingen bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze invloed, mogen we de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder dat we schadevergoeding verschuldigd zijn.
10. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing. Geschillen met zakelijke klanten leggen we voor aan de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.

Artikel 19 – Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
2. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van je woonland je bieden.
3. Een geschil met een consument wordt voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 21 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde. Bovenaan deze pagina zie je de datum van de huidige versie.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Online herroepen kan ook via de link 'Aankoop herroepen' onderaan elke pagina.

Dit formulier is geen retouraanvraag. Nadat je hebt herroepen, ontvang je van ons de instructies voor het terugsturen (zie artikel 11). Is een product defect of hebben we het verkeerde product geleverd? Dan hoef je niet te herroepen. Neem in dat geval contact met ons op (zie artikel 14).